Recomendaciones para configurar mi tarjeta gráfica

Hola a todos, en este artículo os voy a hablar un poco sobre las tarjetas gráficas y SOLIDWORKS.
Como buenos lectores y seguidores que sois de nuestro Blog, seguramente os habéis dado cuenta que en algún ‘Post’ anterior, hacemos incidencia en los controladores de las gráficas y su configuración. Esto se debe a la influencia que tiene esta en el rendimiento de nuestro software.

Quiero adelantaros que la herramienta que usaremos para comprobar los datos de la tarjeta gráfica y controlador que estamos usando, es el SOLIDWORKS RX en la pestaña de diagnóstico. Os dejo un enlace donde podéis consultar como iniciar esta aplicación: Iniciar SOLIDWORKS Rx

Una vez ejecutado el SOLIDWORKS RX y con la pestaña de diagnóstico activa, el primer paso es comprobar que tarjeta gráfica está usando SOLIDWORKS, ya que puede estar configurado para usar la integrada en la placa base, o por el contrario, la dedicada y de mayor calidad que podemos tener en nuestros equipos. El apartado ‘Modelo de tarjeta’ es el que nos muestra la tarjeta que está usando SOLIDWORKS.

Como podéis comprobar en la captura que os muestro, nos indica que la tarjeta usada por SOLIDWORKS es la integrada. Como lo que queremos es usar la dedicada, con la que obtenemos mayores recursos, vamos a proceder a cambiar esto.

Lo haremos desde el panel de control de la tarjeta gráfica en cuestión, al cual se accede haciendo clic derecho sobre el escritorio.
Para tarjetas gráficas Nvidia, como es mi caso, podéis ver a continuación como se hace el cambio.

Con la ventana del Panel de control de la gráfica abierto y la opción de ‘Controlar la configuración 3D’ activa, seleccionamos Solidworks en el primer punto. En el segundo es donde seleccionamos el procesador gráfico que queremos que use este programa, para el cual escogemos el procesador de alto rendimiento. Finalmente aceptamos los cambios presionando aplicar.

Si tu gráfica es una AMD el proceso es similar. Se abre el panel de control del mismo modo, y con el apartado de ‘Configuraciones de aplicación de gráficos intercambiables’ activo, se selecciona la opción de ‘Alto rendimiento’ para la aplicación de SOLIDWORKS.

¡OJO! Disponer de la mejor tarjeta del mercado, no quiere decir que sea la mejor para trabajar con el programa, debido a que Solidworks dispone de una serie de tarjetas con las que fue testeado, y solo garantiza un buen funcionamiento con estas.

Todo lo que se escape de aquí, SOLIDWORKS no nos garantiza un buen rendimiento, lo cual no quiere decir que vaya a funcionar mal.

Como ahora ya tenemos configurado SOLIDWORKS para que use la tarjeta gráfica dedicada, volvemos a nuestro SOLIDWORKS RX, para comprobar el estado de los drivers de la misma.

En el apartado ‘Controlador actual’ vemos el controlador que estamos usando en este instante, y en el apartado ‘Resultados del diagnóstico’ nos indica si es la versión más reciente de las compatibles, o por el contrario si está desfasado o no se tienen datos del mismo.

Como en este caso no tenemos la versión más reciente compatible, procedemos a descargarlo dirigiéndonos al enlace de la página de Solidworks que se nos muestra. Lo hacemos desde aquí para asegurarnos de que el que descargamos es el correcto.

En la página emergente configuramos los datos de nuestro equipo y de la gráfica que este usa, junto con la versión de Solidworks que estamos usando. Haciendo clic sobre ‘Show Results’, aparecerá el controlador disponible y lo descargamos.

Finalmente nos queda comprobar por última vez el diagnóstico del SOLIDWORKS RX, para ver que efectivamente disponemos de una tarjeta gráfica compatible y del último controlador certificado por SOLIDWORKS.

Ha sido un placer poder hablar hoy con vosotros, y espero que esto os sea de ayuda para solucionar algunos de esos problemillas de rendimiento.

¡¡Un saludo, y hasta pronto!!

soporte técnico solidworks

10 comprobaciones fáciles a hacer antes de llamar a soporte técnico

Hoy os traemos un post muy interesante para aquellos que tenéis mantenimiento activo y sabéis que una de las grandes ventajas es el soporte técnico que ofrecemos tanto por email, por teléfono, por este blog e incluso en persona si fuese necesario.

Como os decimos, muchas veces este blog también cumple su función de soporte, en el que te enseñamos cómo solucionar y comprobar algunas cuestiones por ti mismo que son muy fáciles y que te ahorrarán tiempo a la hora de trabajar con SOLIDWORKS.

trucos easyworksUn tip de recomendación del equipo técnico de Easyworks: Antes de crear una consulta a soporte es interesante echar un vistazo a las soluciones que ya propone SOLIDWORKS. Para acceder a las soluciones propuestas por SOLIDWORKS haz clic aquí, inicia sesión y tendrás acceso directo a la base de conocimiento. 😉

Ahora bien, hemos creado una lista de sencillos pasos que te van a permitir comprobar por ti mismo si «lo básico» está funcionando correctamente, y tener una información más detallada en caso de tener que llamar para pedir ayuda.

10 pasos para comprobar que todo funciona bien

1) Verifica que estás utilizando el último Service Pack de tu versión de SOLIDWORKS. Es importante estar utilizando el último SP dado que puede ser un error conocido y ya reparado en el nuevo. Importante: esto no tiene relación con la versión de SOLIDWORKS que estés utilizando. En este caso no se actualiza la versión, sino sólo el Service Pack.
Esto lo puedes hacer accediendo a la pestaña «Acerca de SOLIDWORKS…» y comprobando que SP tienes.

Y para comprobar la última SP disponible para tu versión, lo puedes ver en la web del customer portal, en Descargas.

2) Confirma que tu sistema operativo está actualizado. En ocasiones no tener el equipo con las últimas actualizaciones puede generar errores inesperados.

3) Cierra el programa y todos los procesos de SOLIDWORKS, compruébalo desde el Administrador de tareas de Windows. En el caso de que quede algún proceso abierto, finalízalo en el caso de que sea necesario.
Inicia SOLIDWORKS de nuevo y comprueba si el problema persiste.

4) Muchas veces simplemente un reinicio del sistema es suficiente. Reinicia tu equipo e inicia SOLIDWORKS nuevamente para verificar si se ha solucionado el problema.

5) Comprueba mediante RX que el sistema está actualizado para SOLIDWORKS. Sobre todo fíjate en el tema de la gráfica, dado que la mayoría de las consultas que se producen son por no tener los drivers de la gráfica en la versión recomendada por SOLIDWORKS. ¡Échale un vistazo a nuestro post sobre 6 pasos para capturar un problema en SOLIDWORKS!

6) Intenta abrir SOLIDWORKS con tu equipo en Modo Seguro. Observa si utilizando las dos formas de apertura, en modo seguro, el problema se soluciona.
7) También es recomendable comprobar si el mismo problema se reproduce en más equipos. Y anotar los pasos que realizáis en cada uno para poder darnos una información más detallada

8) Por otro lado, también es muy positivo verificar si el problema sucede con otros archivos. Quizás sea el archivo propio el que está corrupto

9) Ejecuta tu antivirus para comprobar que no hay ninguna infección de virus.

10) Realiza una reparación de instalación correcta. Aprender a hacerlo en el enlace

Si llegados a este punto no se ha solucionado el problema, te rogamos que grabes una RX. (Ver post de cómo grabar una RX) y recopiles toda la información adicional que consideres necesaria. Con todos estos datos y con las comprobaciones y resultados anteriores hechos, el equipo técnico y de soporte podrá ayudarte de una manera más rápida y eficaz. Recuerda que estamos a tu disposición a través de los diferentes medios de contacto de soporte técnico de Easyworks.

6 pasos para capturar problemas con rx

6 pasos para capturar problema con SOLIDWORKS RX

¿Qué es y para qué sirve SOLIDWORKS RX?

SOLIDWORKS Rx analiza el sistema, sugiere posibles soluciones a determinadas incidencias y captura datos que pueden ayudar al soporte técnico a diagnosticar problemas que tengas con el software.

Hoy vamos a ver cómo podemos diagnosticar estos problemas y enviarlos a revisión para que tu trabajo sea siempre el más óptimo posible.

¡Vamos allá!
En Microsoft Windows, haga clic en Inicio > SOLIDWORKS <versión> > Herramientas de SOLIDWORKS > SOLIDWORKS Rx.

DIAGNÓSTICO

La pestaña Diagnóstico comprobará nuestro sistema señalando las pruebas que has sido superadas y aquellas advertencias y errores que requieren atención con el objeto de mejorar el rendimiento.

diagnostico solidworks

leyenda solidworks rx

CAPTURA DEL PROBLEMA

En la pestaña Captura del problema puede:
grabar un vídeo de los pasos con problemas
registrar datos de perfiles de rendimiento, incluida la actividad del disco y de la CPU de los procesos en ejecución
escribir una descripción del problema
y empaquetar los archivos de SOLIDWORKS

Para utilizar la pestaña Captura del problema realizaremos los siguientes pasos:

1) En Paso 1, selecciona una de estas opciones o las dos:
Grabar un vídeo de los pasos en SOLIDWORKS
Registrar datos de inicio de sesión extendidos

2) Ahora haz clic en Iniciar captura

iniciar captura

3) Si grabas un vídeo y SOLIDWORKS no se está ejecutando, SOLIDWORKS RX inicia una nueva sesión. Verás que un cuadro de diálogo flotante se mantiene en la parte superior de la sesión de SOLIDWORKS.

a. En el cuadro de diálogo Capturando el problema, haz clic en Iniciar grabación
b. A continuación, haz clic en Finalizar grabación

  

4. En Paso 2, haz clic en Agregar archivos para agregar archivos de pieza, dibujo o ensamblaje a un archivo ZIP. A continuación, haz clic en Comprimir archivos ahora, escoge una carpeta donde guardar el archivo comprimido.

comprimir archivo rx

5. En Paso 3, escribe una descripción del problema y guárdala en el sistema o envía una solicitud de servicio. A continuación, haz clic en Continuar

solidworks rx

6. ¡Es muy fácil! Para finalizar, sigue las indicaciones para realizar los pasos restantes. Puedes cambiar el nombre del archivo ZIP, guardarlo en el disco duro y enviarlo al equipo de Soporte técnico de Easyworks y te ayudaremos.

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