¿Cómo solicitar una mejora de software al fabricante SOLIDWORKS?
Hoy es el último día de la 3DEXPERIENCE World 2022 que nos está dejando un montón de novedades e interesantísimas ponencias. En este enlace puedes ver una recopilación de lo que ha pasado estos días.
A raíz de esto, te quería contar que en estas presentaciones se muestran las mejoras creadas por el equipo técnico de Dassault Systèmes, pero también las solicitadas por los usuarios.
En el Customer Portal, han creado una base de conocimientos muy potente que todo usuario de SOLIDWORKS puede acceder. Además de la base de conocimientos, tienes una zona para solicitar mejoras (Enhancement Request ER). Muchas veces estás trabajando con la herramienta y se te ocurre «Qué genial estaría que hubiese esta funcionalidad…»
Pues ahora puedes comentarlo con el equipo de desarrolladores y lo puedes hacer con tu ID de SOLIDWORKS en el portal del cliente: https://customerportal.solidworks.com
Si vas a la zona de Soporte, encontrarás este enlace:
Puedes buscar si tu idea de mejora ya fue propuesta o si alguna puede encajar con lo que pensaste. Si la encuentras, puedes dejar comentarios y votar por ella, cuantos más votos tenga, mayor prioridad recibe esa mejora.
Si no encuentras una que se adapte a tus necesidades, puedes crear una y mandarla, incluso con algún archivo adjunto si lo necesitas para explicarte mejor.
El equipo de Product Definition Management and Development revisa todas y cada una de las mejoras para evaluar su viabilidad y la dificultad que supondría implementarla y así poder dar una respuesta de cuándo y si realmente pueden integrarla. Es importante tener en cuenta que no todas las mejoras se incluirán en el software y que algunas, debido al alcance de la implementación, pueden tardar algunos años en incorporarse.
Si quieres, desde Easyworks podemos ayudarte a crear esa ER o crearla nosotros, aunque creemos que es más interesante que vaya con tu propio nombre y contacto, además de que eres la persona que mejor expresará la idea que tiene… pero, como siempre…ya sabes que estamos a tu disposición.
Autor: Bárbara Liniado
Soy licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas, pertenezco al departamento de marketing de Easyworks. Busco las últimas novedades de diseño industrial para poder mantenerte al día. Ahora especializándome en 3DEXPERIENCE.
